Politique de Remboursement

Bienvenue sur notre page de Politique de Remboursement. Chez LV Paris, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité supérieure et une expérience d’achat agréable. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Droit de Rétractation

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.

Comment exercer votre droit de rétractation ? Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou envoyer un email à contact@lvparis.fr en indiquant clairement votre intention de vous rétracter. Vous pouvez également utiliser le formulaire-type de rétractation disponible sur notre site.

Conditions de Retour

Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice) de sorte qu’ils puissent être recommercialisés à l’état neuf. Nous vous recommandons de nous renvoyer les produits en utilisant un service de suivi afin de garantir leur réception.

Adresse de retour : LV COSMETICS (Salon Les Ciseaux Parisiens)

37 avenue du Mal De Lattre De Tassigny 

94220 Charenton le pont – France 

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté les produits retournés, nous vous informerons de la validation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, nous traiterons votre remboursement dans un délai de quatorze (14) jours. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial, sauf accord contraire.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Produits Défectueux ou Erronés

Si vous recevez un produit défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, nous nous engageons à vous le remplacer ou à vous rembourser intégralement, y compris les frais de retour.

Procédure pour les produits défectueux ou erronés : Veuillez nous contacter immédiatement via notre page de contact ou par email à contact@lvparis.fr avec les détails du problème. Nous vous fournirons les instructions pour le retour du produit défectueux ou erroné.

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter :

• Email : contact@lvparis.fr
• Formulaire de contact : Disponible sur notre site web

Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre expérience avec LV Paris soit des plus satisfaisantes.

Merci de votre confiance et de votre fidélité.